Question 1

¿Qué servicio ofrece Zona Rock Tours?

Accepted Answer

Zona Rock Tours coordina viajes terrestres de ida y vuelta a conciertos y festivales seleccionados.

Question 2

¿El precio incluye el boleto del concierto?

Accepted Answer

El boleto no está incluido, salvo que la página específica del viaje indique expresamente lo contrario.

Question 3

¿Desde qué ciudades salen los viajes?

Accepted Answer

Los puntos de salida dependen de cada evento. Pueden habilitarse salidas desde Irapuato, Salamanca, Celaya, León y Querétaro cuando estén confirmadas.

Question 4

¿Cómo puedo consultar disponibilidad?

Accepted Answer

Puedes comunicarte al +52 462 129 8226, enviar un mensaje por WhatsApp o completar el formulario del sitio.

Question 5

¿Cómo se confirma una reservación?

Accepted Answer

La reservación se considera confirmada cuando Zona Rock Tours verifica la disponibilidad, recibe el pago correspondiente y envía una confirmación al cliente.

Question 6

¿Puedo reservar solamente enviando un formulario?

Accepted Answer

No. El formulario es una solicitud de información. El lugar sólo se confirma después de recibir la confirmación correspondiente.

Question 7

¿Dónde se publican los puntos de salida?

Accepted Answer

La dirección y hora de cada punto de salida deben mostrarse en la página específica del viaje.

Question 8

¿A qué hora regresan los viajes?

Accepted Answer

El horario de regreso es estimado y puede cambiar debido a la duración del concierto, el tránsito, las indicaciones del recinto o las autoridades.

Question 9

¿Puedo cambiar de ciudad de salida?

Accepted Answer

Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse antes de la fecha límite establecida para cada viaje.

Question 10

¿Qué sucede si un evento cambia de fecha?

Accepted Answer

Zona Rock Tours informará las opciones aplicables al servicio de transporte. Las condiciones del boleto corresponden al vendedor o emisor del boleto cuando éste no haya sido vendido por Zona Rock Tours.

Question 11

¿Cómo puedo presentar una aclaración?

Accepted Answer

Puedes escribir a info@zonarocktours.com o comunicarte al +52 462 129 8226.

Question 12

¿Dónde se encuentra Zona Rock Tours?

Accepted Answer

Calle Guerrero esquina con Niños Héroes, Local 2, Zona Centro, Irapuato, Guanajuato 36667, México.

Preguntas frecuentes